Συχνές Ερωτήσεις

Όλα τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα το οποίο ενημερώνεται καθημερινά και φέρει ένδειξη διαθεσιμότητας. Παραγγελίες μπορείτε να κάνετε με έναν από τους παρακάτω 4 τρόπους:

Από τα Καταστήματα (Φυσική Παρουσία)

Κατάστημα Ιωάννινων: Λ. Δωδώνης 36 \ Τ. 2651404048 \ Τ.Κ. 45332
Κατάστημα Ηγουμενίτσας: Κύπρου 60Α \ Τ. 2665024545 \ Τ.Κ. 46100

Από το web (Διαδικτυακές Παραγγελίες)

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε προσθέτοντας τα στο καλάθι αγορών. Κατόπιν συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας και επιλέγοντας τρόπους πληρωμής και αποστολής η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί εύκολα και γρήγορα.

Μέσω τηλεφώνου (Τηλεφωνικές Παραγγελίες)

Για τηλεφωνικές παραγγελίες καλέστε μας καθημερινά από Δευτέρα έως και Παρασκευή, από τις 10:00 το πρωί μέχρι και τις 21:00 το βράδυ, στο τηλέφωνο 2651404048.

Μέσω Email

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας (τιμολόγησης, αποστολής και στοιχεία επικοινωνίας) καθώς και τους κωδικούς και τις ποσότητες των προϊόντων που θέλετε και στείλτε μας e-mail στο [email protected].

Ναι. Δίνεται η δυνατότητα μέσω της σελίδας κατάστασης παραγγελίας. Για να μεταφερθείτε στην σελίδα πατήστε εδώ.

Ανάλογα με τον τρόπο παραγγελίας, έχετε τις παρακάτω διαθέσιμες επιλογές αποστολής των εμπορευμάτων. Οι επιλογές αποστολής είναι οι παρακάτω:

A) Τρόποι Αποστολής

• Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσω courier, σε ολόκληρη την Ελλάδα και την Κύπρο.
• Τα δέματα μεγάλου όγκου αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον πελάτη.

Β) Κόστος Μεταφορικών

• Το κόστος των μεταφορικών εξαρτάται από τον ογκομετρικό βάρος των προϊόντων, υπολογίζεται αυτόματα όταν προσθέτετε προϊόντα στο καλάθι.
• Δωρεάν παραλαβή από το κατάστημα. Έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε αυθημερόν από το κατάστημα μας τα προϊόντα της παραγγελίας σας, προσκομίζοντας την ταυτότητα σας. Απαιτείται προεξόφληση της παραγγελίας σας και επικοινωνία μαζί μας.
• Το κόστος της αντικαταβολής ορίζεται στα 3,00€

Η Season Decor σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σύμφωνα με το νόμο και χωρίς άσκοπες διαδικασίες. Παρακαλούμε, πριν προβείτε στην επιστροφή ενός προϊόντος, όπως διαβάσετε τα παρακάτω στοιχεία και επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 2651404048, ώστε να σας κατευθύνουμε για τη διαδικασία επιστροφής, ανάλογα με την περίπτωση.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες στην σελίδα Αλλαγές & Επιστροφές πατώντας εδώ.

Η εταιρεία μας δέχεται τους παρακάτω τρόπους πληρωμής για την εξόφληση της παραγγελίας σας.

Αντικαταβολή – Πληρωμή κατά την παράδοση

Μετρητοίς κατά την παράδοση της παραγγελίας σας, μέσω αντικαταβολής για παραγγελίες έως 500 €.

Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για μεγαλύτερα ποσά καθώς και για παραγγελίες με μεταφορική.

On-line με Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα

Με on-line χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας, Visa, Mastercard ή Maestro μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL και του συστήματος πληρωμών της VIVA.

Εφόσον η κάρτα σας συμμετέχει στο πρόγραμμα δόσεων, μπορείτε να πληρώσετε με έως και 3 δόσεις με ελάχιστο ποσό δόσης τα 20 ευρώ.

Για τις δόσεις δεν ισχύουν οι κάρτες της Εθνικής Τράπεζας, οι κάρτες American Express και οι κάρτες εξωτερικού.

Μετά την πληρωμή μέσω κάρτας, θα ενημερωθούμε αυτόματα και θα προχωρήσουμε την παραγγελία σας.

Μέσω τραπέζης

Με κατάθεση ή μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό. Η εταιρεία μας συνεργάζεται με τις παρακάτω τράπεζες, των οποίων οι λογαριασμοί IBAN εμφανίζονται παρακάτω.

Δικαιούχος του λογαριασμού είναι η εταιρεία μας ΓΚΟΛΙΑ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ ΑΡΙΣΤΕΙΔΗΣ.

Μετά την κατάθεση, για τη δική σας ταχύτερη εξυπηρέτηση, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα στέλνοντας το αντίγραφο της τραπεζικής κατάθεσης μέσω e-mail στο [email protected]

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την Viva η οποία μας παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών, 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο, με τη χρήση πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών.

Για την ασφάλεια των συναλλαγών, ο διακομιστής μας διαθέτει πιστοποιητικό SSL της Let’s Encrypt και εγγυάται ότι κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, η ανταλλαγή πληροφοριών θα είναι κρυπτογραφημένη και ασφαλής κατά την αποστολή όλων των δεδομένων σας.

Επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας, θα μεταφερθείτε αυτόματα στη σελίδα εξόφλησης της Viva, όπου θα συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας και κατόπιν θα μεταφερθείτε πίσω στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ολοκληρώνοντας τη διαδικασία πληρωμής. Η εταιρεία μας δεν θα αποθηκεύσει τα στοιχεία της κάρτας σας και η διαδικασία χρέωσης γίνεται εξωτερικά, με απόλυτη ασφάλεια από τον αρμόδιο οργανισμό.

Τέλος για επιπλέον ασφάλεια, συνήθως για την πρώτη φορά χρήσης της πιστωτικής κάρτας στο κατάστημά μας, θα σας ζητηθεί να αποστείλετε ένα αντίγραφο της ταυτότητας σας καθώς και της κάρτας σας, με καλυμμένα τα πρώτα ψηφία, για να βεβαιωθούμε πως πράγματι χρεώνεται ο πραγματικός παραλήπτης.

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να πραγματοποιείτε άφοβα και με απόλυτη ασφάλεια τις συναλλαγές σας.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την ασφάλεια συναλλαγών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, καθημερινά από Δευτέρα έως και Παρασκευή, από τις 10:00 το πρωί μέχρι και τις 21:00 το βράδυ, στο τηλέφωνο 2651404048 ή μέσω e-mail στο [email protected]